FAQ

Vous trouverez ici les réponses à de nombreuses questions concernant Terre des hommes (Tdh). Si toutefois votre question ne figure pas sur cette page ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre intérêt!

Pourquoi envoyez-vous autant de mailings?

Nous envoyons plusieurs mailings par année. Nous nous excusons si ces courriers vous dérangent, mais notre mission devient de plus en plus importante. La situation dramatique des enfants dans le monde nous contraint à mettre en œuvre toujours plus de moyens pour leur venir en aide. Grâce à la générosité de la population en Suisse nous avons pu aider l’an dernier plus de 2 millions d’enfants et leur famille.

Il existe par ailleurs deux autres Terre des hommes en Suisse (Bâle et Genève). Il est donc possible que vous receviez aussi des mailings des autres Terre des hommes.

Pourquoi ai-je reçu votre "pub" alors qu’il est indiqué sur ma boîte à lettres: "Pas de publicité svp"?

Les appels à la solidarité provenant des organisations d’entraide ne sont pas considérés comme de la publicité. Nous avons, à ce titre, le soutien des autorités ainsi que de la Poste qui distribue nos appels dans toutes les boîtes aux lettres.

Pourquoi ai-je reçu le tout-ménage alors que je suis déjà donateur chez Tdh?

Le tout-ménage est un appel non-adressé qui est distribué dans toutes les boîtes aux lettres à l’occasion de notre campagne nationale ou lors d’un appel d’urgence. La Poste nous accorde un tarif spécial pour ce type de distribution. Il est impossible d’enlever les adresses de nos donateurs sans engendrer des frais excessifs.